Política de Privacidad
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En Distribuidora Nova, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Distribuidora Nova, con domicilio en [domicilio comercial o ciudad], y correo electrónico de contacto: soporte@novasupps.com.mx.
2. Datos Personales que Recabamos
Podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra o contacto con nosotros:
Nombre completo
Dirección de envío
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Información de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal)
Datos de pago (procesados de forma segura a través de plataformas autorizadas)
En algunos casos, también podremos recopilar información no personal de forma automática (como cookies, dirección IP o tipo de navegador) para mejorar tu experiencia de navegación.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
Procesar y enviar tus pedidos de productos.
Emitir facturas o comprobantes de compra.
Brindarte soporte o atención al cliente.
Informarte sobre el estado de tu pedido.
Enviar notificaciones, promociones o actualizaciones (previo consentimiento).
Asimismo, podremos usar tus datos con fines secundarios (opcionales), como:
Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
Enviar información sobre nuevos productos, descuentos o eventos.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@novasupps.com.mx.
4. Protección de los Datos
Distribuidora Nova implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Tus datos son tratados de manera confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.
5. Transferencia de Datos Personales
Distribuidora Nova no comparte ni vende tus datos personales a terceros.
En caso de requerir transferir información a terceros (por ejemplo, empresas de paquetería o servicios de pago), se hará únicamente para cumplir con los servicios contratados y bajo las medidas de seguridad necesarias.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo soporte@novasupps.com.mx, incluyendo:
Tu nombre completo y medio de contacto.
Copia de tu identificación oficial.
Descripción clara de los datos sobre los cuales deseas ejercer tu derecho.
Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar tráfico y recordar preferencias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si así lo deseas.
8. Cambios a la Política de Privacidad
Distribuidora Nova se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.
9. Contacto
Si tienes dudas o comentarios respecto a esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros al correo:
📩 soporte@novasupps.com.mx